因为疫情，互联网诊疗从小众视野“火”到了大众需求——医院的患者们直接在春雨医生、好大夫在线等传统的互联网诊疗平台上求医问药，BAT力推自己的百度问医生、阿里健康、企鹅杏仁，医联等慢病管理平台也越来越多的被医生和患者接受。一时间，好像人人的手机里都装着成千上万个医生，随时可以开启一场不用挂号的远程问诊。
不同于互联网+医院主要提升就医便利性，互联网诊疗重在激活存量，让医生利用工作闲暇开展执业，让更多患者共享优质医疗资源。
不过，记者在近期对部分医生、患者和医疗平台的走访中发现，火爆的互联网诊疗确实方便，虽然发展很快，还还是有些“成长的烦恼”，亟需*策进一步明朗和支持。
（1）患者：真方便，就是有点贵
江西省宜春市上高县的熊女士患有高血压多年，近几个月觉得晕得厉害。“县里的大夫看不好，让我去医院。”熊女士花了70多元的车费赶去南昌，又花了25块钱挂号，但医生只能开一个月的药，而且门诊也不能走医保。熊女士担心药吃完了还不见效，就问医生下次来怎么办。没想到，医生说可以在网上联系到他。而开出的3种药里，有两种上高都买不到，医生也告诉她网上可以买。熊女士放心地回了家。
“互联网医生蛮可以的。刚吃药的一两天血压控制得不好，我就在网上发图给他看，医生指导我继续吃药，暂时不要停，要加强锻炼，等平稳了才能调药。”熊女士说，“有免费问诊的机会嘛，我问了他4、5次了。”熊女士唯一不满意的是价格，“电话问诊收费10分钟50块钱，药不能医保报销，有点贵。”
比起熊女士，河北廊坊的李先生更依赖互联网诊疗平台，接受度也更高。他只有30岁，肺腺癌术后复发，口服易瑞沙治疗后又出现了耐药，目前只能化疗。但疫情期间到北京很不方便，中医院的号也极其难挂，*牛最高能炒到元。
今年2月，医院的主治大夫推荐他使用医联，在廊坊当地检查，将结果上传给主治大夫，化疗期间的不良反应能够及时沟通，最关键是医院的号。“化疗恶心难受，各种血项指标变化也大，随时能找到大夫团队解答疑惑，心里踏实多了。”李先生说，医生团队里还有营养师，指导他如何营养饮食，他感觉自己恢复得不错，“之前我都没力气说话。”
李先生告诉记者，医院，病情需要的时候，自己可能会在网上问诊，“花点钱也行。”对报销比例他倒不在意，“我们医院，医院看病也报销不了，互联网诊疗还方便些。”
（2）医生：方便管理患者、塑造个人品牌
医院感染科的一名大夫，在这医院工作已有8年，专攻肝病诊疗。在校期间，他就接触过春雨医生、好大夫等互联网诊疗平台，医院也有自己的华医通，但只能提供挂号、看化验结果等简单服务。目前他使用最多的是好大夫和医联。尤其是医联，已经成为他对病人进行院外管理的主要工具。
“找我看病的大都是肝病患者，普遍需要长期服药。”陈恩强告诉记者，过去这些患者得一次次来医院抢号，才能复查、开化验单、开药，医院后，服药情况、康复情况自己也无从得知。尤其是一些区县患者，来一次不容易，每次来都可能赶上新的医生，又得重新熟悉病情。
“疫情期间，有个县里的肝硬化患者来看门诊，他长期吃恩替卡韦，出现了反弹。”陈恩强回忆，自己给这名患者更换了丙酚替诺福韦片，而换这个药要检查验证效果。患者往返医院的路费就要多元，频繁往来不现实。
使用医联之后，陈恩强会在诊疗结束时建议病人扫描他在医联的专属