年8月13日，江西省委书记刘奇在宜春市经开区、袁州区、宜阳新区和上高县调研时强调，营商环境是一个地方的生产力、核心竞争力，要坚定不移打造四最营商环境，着力打通企业发展面临的痛点、堵点、难点问题。而行*服务中心和办事窗口是折射营商环境的一面镜子，也是一个地方营商环境建设最直接的体现。
连日来，江南都市报记者暗访了宜春市多个行*服务中心、乡镇单位及便民服务中心，发现有的行*单位和服务窗口服务热情、设施便民，有的则纪律散漫，存在上班时间玩手机、看视频、窗口无人在岗等现象。
宜春市行*服务中心
工作人员热情服务办事耐心细致
24日上午10时许，记者来到宜春市行*服务中心走访，发现该中心各窗口工作人员均呈现一派紧张忙碌的工作状态，面对前来办事的群众态度十分亲和。
进入办事大厅，记者还在查看楼层指示牌时，就有一名引导人员主动上前，询问是否需要帮助，并指引需要办理相关业务所在楼层，服务态度热情。
记者在该中心各楼层服务窗口走访发现，有的窗口工作人员在查看群众办理业务的相关资料，有的则是在和办事群众沟通相关业务事宜。此外，该中心还设置了窗口工作人员十不准十必须等行业规范。
随后，记者来到了宜春市行*审批局督考科。该科室负责人介绍，年，宜春市行*审批局高度重视窗口作风建设，加强了局领导带班巡查，强化了驻局纪检组监督职能，根据日常督查情况，全年共印发工作纪律及工作规范情况通报50余期；针对上级有关部门及新闻媒体开展的各类督查暗访、民主监督、媒体曝光、群众投诉的问题反映，对存在违反纪律的工作人员根据违纪性质分别作出书面检讨、调整岗位、辞退等处理，积极打造文明、高效、廉洁、规范的高素质*务服务队伍。
宜春市公安局交通警察车辆管理所
存在空岗现象防疫措施有待加强
24日上午11时48分，记者来到宜春市公安局交通警察车辆管理所走访。在该所车驾管业务综合服务大厅，记者发现各个服务窗口工作繁忙，无人在岗的窗口也摆放了暂停服务告知牌。11时50分，记者看到20号临牌收费窗口、21号警保合作窗口无人在岗，但未摆放人员去向牌，无法得知工作人员去向。记者还发现，有个别工作人员在办事途中未规范佩戴口罩。
11时54分，记者在该所办公楼发现，入口处未设置防疫岗位，可直接进入。记者在各楼层走访，发现诸多办公室为关闭状态，有的办公室虽然开着门，却无工作人员在内。随后，记者在该管理所食堂看到，许多工作人员正在用餐，且陆续有工作人员进入食堂。
中午12时许，记者将上述情况反映给该所所长漆建新。漆建新称，单位下班时间为中午12时，窗口单位实施错时服务，为保证中午有一半人员在岗，故11时40分，安排第一批工作人员到食堂就餐。当时，20号临牌窗口工作人员正在用餐。该工作人员也称，刚才在吃饭，因业务较多赶得急，忘记摆放去向牌了。至于21号窗口工作人员的去向，漆建新则称，该窗口为外派工作人员，调查后将给出准确回复。
至于有工作人员在办事大厅未规范佩戴口罩的问题，漆建新称，将再次加强疫情防控方面的工作。
万载县行*服务中心
有个别工作人员上班时间看视频、聊天
23日上午10时许，记者来到万载县行*服务中心走访。进入办事大厅，记者注意到，D1、D2、D3窗口同样都是违章处理专窗，D2窗口办事群众排起了长龙，D1窗口工作人员在岗却长时间空闲，D3窗口则是无人在岗，且无暂停服务标志。
10时18分，B1窗口紧连红旗窗口的两名工作人员，时而偏头聊天，时而站立聊天。记者驻足至10时30分，上述工作人员仍在聊天。
10时30分许，记者看到，B2水费收缴窗口工作人员正拿着手机看视频，邻近的B3燃气缴费窗口工作人员也在玩手机，其间还拿出化妆品补妆。
10时36分，社会民生事物类E6窗口工作人员转身与E7窗口工作人员聊天，且持续时间较长。10时46分，不动产登记E1窗口工作人员，跷腿拿着手机在看视频，直至10时52分记者离开仍在继续。随后，记者在社会事务农林水务工程报建等综合窗口看到，上述窗口均无人在岗，且未设立相关提示信息。
此外，记者在走访过程中还发现，该大厅诸多窗口的工作人员及办事群众未戴或未规范佩戴口罩，而在此期间并没有相关工作人员进行提醒。
记者将上述情况反映给了该行*服务中心管委会主任戴苏蓉。戴苏蓉表示，将对记者反映的情况进行调查，并向记者反馈。
来源：江南都市报
记者：王经纬、卢勇、范晶；
编辑：范俊杰；
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