离家的路各有不同
归家的路却是何其相似
这一生，无论我们走的多远
回家过年，都是我们每年不变的征程
有人走在路上
就需要有人守护在出行的路上
同样的高速
同样的收费窗口
同样的收费站
司乘在变
但服务司乘的交通人没有变
壹
浓浓大雾堵人心贴心服务暖人心
收费站变服务站，用服务践行初心
春运遇见你
你的出行，我来服务
1
“师傅，起这么大的雾，让您久等了，您先喝杯姜茶！”“大哥，给您口罩，疫情期间还是要做好防护”“师傅，您还没有吃早饭吧，这里有方便面”。这是在江西省交通投资集团南昌西管理中心所辖路段九龙湖收费站、高安西收费站和修水西收费站的温馨一幕。
▲九龙湖收费站开展“情暖旅途”便民服务
PARTONE便民服务春运头两天，一场大雾侵袭了江西省昌栗高速、大广高速武吉北段和修平高速。部分收费站因大雾天气入口实行交通管制，考虑到收费广场大雾弥漫、能见度低、预计耗时长，沿线收费站迅速启动“情暖回家路”的春运便民服务工作。
现场设置了便民服务台，一群身穿“我是*员”红马甲的志愿者们穿梭于收费广场，为司乘人员送上热腾腾的姜茶、免费口罩、方便面，现场还准备了手机充电、修车工具等便民服务，同时为滞留司乘耐心做好解释工作，实时告知道路通行状况，贴心安抚司乘的焦躁情绪。接到解封通知后，收费站加强现场管控力度，合理调配人手，开足道口、疏导车辆，确保了收费现场安全有序、大家快速通行。
▲上高收费站的红梅微服务区
在上高收费所春运服务台上，陆续有司机来到服务台前咨询求助。上高所的*员志愿者们一面给他们递上热水，一面拿出事先印好的江西省新冠疫情防控宣传折页，给他们做耐心细致的讲解，同时，还告诉他们如何做好个人的防护。*员志愿者们还在车道协助做好ETC值守、绿通查验、设备维护、车道保畅等工作，确保收费车道不发生拥堵。志愿者们的暖心服务，受到了过往司乘人员的欢迎。
据悉，志愿们还准备了矿泉水、药品、修车工具、地图及手机充电器等物品，以备在不时之需免费提供给过往司乘人员使用。
▲收费站的“小姐姐”给滞留的司机送上泡面
贰
一份礼品温暖人心
寒冬腊月送礼品,浓浓情意暖人心
回家的路上，收到你们的礼物，很温暖
1
“这个口罩太有心了吧？这是我春节前收到的最有意义的礼物。为你们的暖心服务点赞！”途经南昌西管理中心高安西收费站的司乘连连称赞道。
春运期间，高安西站开展了“窗口下的礼物”主题活动，为司乘人员送上关心和关爱。工作人员提前准备好精心制作的“牛年口罩”和高速出行“春运安全小贴士”服务卡，在收费窗口发放给来往的司乘人员，温馨提醒大家春运出行注意安全和自身疫情防护，为司乘人员送去满满的关爱。
近日，途经南昌西管理中心修水西收费站的司机朋友们纷纷收到一份别致的礼物——千纸鹤、据悉，载有祝福语的千纸鹤都是员工手工制作的，他们在“千纸鹤“上写上吉祥幸福之类的祝福语，将”平安、顺意“意愿传递给广大司乘朋友，给他们送上年美好的新年祝愿。
在宜丰收费站，工作人员准备了收费站女员工们精心绣制的平安扣、矿泉水、方便面等，送上问候的同时将小礼品赠送给司乘人员，“师傅，送您一个平安扣，祝您事事平安！”收到小礼品，司乘人员带着满满的感动踏上了归途。
赠人玫瑰，手留余香。
大抵就是这样吧！
叁
返乡路上遭遇车祸感受亲情救助
一家老小束手无策养护人员暖心相助
回家的路上，有我们的守护，请放心
1
1月28日下午4时许，南昌西管理中心养护人员巡路至大广高速武吉北段天宝收费站附近时，发现一辆小车侧翻在应急车道，两位养护人员立即靠边停车并在事故现场实施安全布控。
经了解，车主是一名女司机带着年迈父母和刚满月小孩从宜春返回到修水，行至此处突然车辆爆胎导致小车侧翻，所幸无人员伤亡。了解情况后，两名养护人员一边安抚惊*未定的车主和两位老人，考虑到天气寒冷，车流量较大、现场有婴儿老人等安全因素，立即将老人和婴儿转移至带溪养护站休息安置并等待家人来接。
有人说：
这世界上最好的风景就是回家的路
让我们收拾行装
一起踏上这最美的旅程吧！
年春运已正式拉开帷幕。
作为疫情常态化防控下的首个春运，
让我们来
守护你温暖你
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来源
南昌西管理中心
编校
程咪
编审
刘文豪
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