第期
中国商业正在完成4.0+
分析网络直播时空路线图
文刘克丽责编
王晔
封面创意
王晔策划
刘克丽校对
郭云珍
今年最火的互联网商务不再是网购，而是网购的直播间，中国目前能参加比赛的直播间，大概有50万个，甚至挤入三线县市，对此说明中国商业正在完成4.0+转型，分析有网络直播时空的路线图如下：
从商业1.0到3.0历经3千年
中国自有文字记载以来，就有了商业物品交换，当时没有货币就用以物换物，这种易物交换情况这可能是最早的商业1.0时代。据说夏商周时代有了货币，之后有了商人和卖东西的词，商朝被灭以后，王室里的贵族们（商人）就把自己家里的物品从东买到西，所以叫卖东西，这叫商业2.0时代。后来疆土阔大，物品繁多，于是有了各种层面的总代理、代理商，这是商业3.0时代。
而电子商务则是4.0时代，压扁了所有的代理商，4.0时代还不过20年，从去年开始玩出了4.0+的网络直播时代，它和4.0时代不同的特点如下：
直播商品地域化分配
这里说的直播间商品地域化的分配不只是地域化的土特产，而是非地域化的商品，经过我蹲了网购直播4个多月来，我发现河南的直播间在卖缅甸玉，而且老板们直接跟矿坑短路，价格非常的便宜，之前一个几十万的小翡翠葫芦，现在多块钱就能买到，而且是真的A货。广东人的直播间在卖马达加斯加玛瑙；江苏连云港东海县的5个以上的直播间在卖金手饰和各种宝石……
直播主持人风格各异
直播间里面所有的主持人风格各有不同，分类下面大概有以下6种：
1、摇滚嗓子激情型，看他们做直播真是过瘾，仿佛看大片儿，直接是吼，特别是放价的时候（打折）使出吃奶的劲儿吼，过瘾！
2、宠粉型，每天宝贝宝贝的叫叫的粉丝们心里很快乐，即使你80岁了还有人叫宝贝，一时间仿佛回到了婴儿童年时代；
3、知识性主持，这类主播们边主持直播边给粉丝们讲述一些商品的专业和理财常识，粉丝非常舒服又有收获，讲着讲着成交了；
4、段子型主持，有一些主持边主持，卖商品边讲段子，还和粉丝们开玩笑互动交流，当然有时免不了突如其来*段子，但很快刹车，就是不买商品也经常想进去逛逛乐乐，电视剧好看多了，因为粉丝自己也有参与感；
5、装怂型主持，有些主播表面上很怂，粉丝说什么价就嘴上就是什么价，然后说自己明天就下岗…
6、剧情式主持，一会儿假装自己爱上了老板娘，一会说一些煽情的词：一秒钟一辈子，一生情一起走go！上链接了，还有的设计了剧情，说自己偷了大管家保险柜的钥匙，偷出来高端货给粉丝们看…接着就卖了，和大管家出现在直播间的发言框中，假装吼主播…
直播方式分为点餐和套餐
一般商品卖的火的直播间不支持点餐，让所有的粉丝跟着他的节奏走，介绍什么商品，大家就得买什么商品，也不跟粉丝们互动，有问题找客服，黑粉他骂几句，黑粉说他是假货的时候才会把他惹怒，一旦惹怒主播了，粉丝们就得福利了，他一怒可能会漏的更多、更大…
有些直播间里粉丝少，所以。粉丝们和主播互动是一个接一个的来，粉丝们点什么商品，主持主播们就拿来什么介绍，一般这样的直播间特别爱送礼物，粉丝们还可以点自己选礼物，有些无礼的粉丝，他们要的礼物比自己买的商品还要贵，简直让人哭笑不得，有些直播间只有商品在转发分享，如果有粉丝进去，主播们殷勤的不得了；
直播间里有自己的专业术语
很奇怪，50多万个顶级直播间的专业术语基本相同，例如一般只看商品不买商品叫蹲，我蹲了一天了，就是看了一天了。又如，打折降价叫放漏，放大漏就是折，“炸”是漏破底价、多少钱叫多少米、打1叫扣1、买不起叫“啃不动”，说竞争对手的货要说隔壁家的货…像这些语言对于一些刚进直播间的人开始不懂，有人还问：
“怎么扣1我不会，”哈哈哈，还有盲拍，就是看不见盒子里是什么直接付款，打开后不急不喜欢直接退货，马上到账。一般盲拍的商品都放漏，是直播间冲业绩的一种手段，很多直播间参与冲业绩的比赛，在一小时之内看谁销售额最高，这时候主播会邀请粉丝们支持他，空盒也可以拍，拍了后就算销售额，然后直接秒退。
直播放价成本咋消耗
车间里有些商品便宜得可疑，他们是怎么做到消耗成本的呢？第一、这些商品基本上都是三～五线品牌，或者是没有品牌的商品，他们不需要广告费、第二、他们不需要中间代理商、特别是农产品直接从地里挖出来、树上摘下来就卖了，第三、更不需要店面租金，用个地下室小库房灯装上灯光，和无线路由用手机直播就可以了。最多花个快递费，一般快递费走大宗，大约在一块钱以下，加之直接从工厂拿货，所以有些商品便宜的可疑。
有些产品价格格外便宜，实际售价高于定价，但是他们拿着这个做广告着急越来越多的粉丝把广告费、场租费、中间商费用直接回馈给了粉丝们客户们。
直播间名称成为商品品牌
很多三、四线的产品，甚至没有品牌。也不用有自己设计运作品牌，直播间的名字就是他们的品牌，就拿翠镯来说，翡翠镯子的加工十分简单，直接从地里取出原石打磨以后就成了成品，除了圈口标准以外，根本不需要设计，最多是三种款式：圆条、扁条、轮胎款，最多来个镂空，直接从工厂运到
直播间，卖的时候只需要报出原石原产地就行，消费者按自己的喜好选择，从来不需要产品有什么品牌，要说就说在那家直播间买的就行啦，也许就是商业4.0+的特点之一。
关于直播间的常见套路
十几年来我在网上买过衣服、鞋子、洗衣服、大米、橄榄油…甚至做过柜子，有一次偶尔失眠，半夜3:00点还下单子，在网上卖东西的体验跟在直播间买东西根本不一样，在直播间买东西除了有娱乐、聊天、参与感，还有就是要辨别套路，最常见的套路就是主播假装上错价格，主播先吹捧这个产品如何如何的好，如何如何的贵，和某名人同款…等上链接的时候突然间去掉一个0，例如他说的是元上，上链接的时候可能显示是69.9元，过了一会突然间发现说自己上错价了，多上了一个小数点，有时候说手机触摸屏不好，才上了一位数字，这时候另外一个主播跟他假装吵架，在吵的过程当中链接还在，这时候网友粉丝听说上错价立刻猛拍，目的达到。
还有种套路就是明明有很多商品，主播拿出4个～5个，或极少一部分买，说：只有4个～5个，各位姐姐（男粉丝也被称为姐姐）抓紧时间准备手速，于是各位粉丝疯抢，没抢到人发言说：没了，这时候主播说再加10个，再抢…于是购物体验成了欢乐的消费嘉年华…当粉丝少时候，主播说来福利了，所谓的福利就是一般东西在10块钱以内，连快递邮费都不够，其实价值不止这个数，顿时来很多粉丝抢，吸粉啊，点击率就高了，之后上高货…目的达到。
有时候主播说各直播间在打比赛，央求所有的网友支持空拍，并说拍完了马上可以退，这样主播业绩就冲高…
直播间里肯定有假货
直播间有假货肯定有，但是有几种情况不可能、或也可能是假货：
1、吃的东西不可能是假的、地里、海里长出来的东西不可能是假的，苹果以及瓜、果、梨、桃、鸡鸭鱼肉蛋…能是假的吗？干货核桃、杏仁、瓜子、红枣等不可能是假的？所以说吃的东西都不可能是假的；
2、原材料不可能是假的，即使是假的，那么造假成本一定要低于原材料成本；
例如*金共生矿不可能是假的，如果人能把这种矿石造出来，据说能造出这种石头来的人也能造出航母来，但染色肯定有的；
3、说首饰是假的，不会只说是原材料假，只可能说是品牌假的…
4、如黑粉进来说玉石是玻璃，说海柳是塑料，这时候粉丝们不干了，说我们就爱买玻璃和塑料，你管得着吗？
不能说不出名的品牌是假货
关于这类问题，直播间里的主播们也很直白，会说和某某大牌同款，那么就是他用相同的原材料，用大牌的设计造出来做工稍微粗糙的商品…但是绝对不能说不出名的品牌都是假货，更不能说没有品牌的产品都是假货，最起码原材料不是假的，要原材料不是假的做成什么成品，有没有品牌都不能说是假货，当然对付这些造假的产品，于是有了价格不斐的钻石测试笔、有了复刻的证书生意。
直播间里可秒退货退款
应该说所以直播间里的客服都非常不错，东西寄丢了一追到底，买的东西不合适甚至无理由可以换，买了东西当时不满意，马上可以秒退款，每一位客服都像哄孩子似的哄着客户，让消费者充分感觉到自己是上帝。
结束语
我们已经进入了商业4.0+时代，那么商业5.0时代是什么呢？也就是这些目前网上购物平台最害怕的是厂商自己有