浙江组织部长谈*务微博：突发事件要第一时间发声
蔡奇(左）在活动现场参与交流原标题：蔡奇谈*务微博应对突发事件 要第一时间发声，实事求是□马佳丽蔡奇：这两年，有不少新闻事件的起源都是来自于一条仅短短140字的微博信息，从个人开微博到名人织 围脖 ，再到*府机构、官员建立起自己的微博主页，微博已不再是简单的一个传递信息的工具，特别是*务微博，更是民众与*府机关沟通的平台，以及社会各界参*、监督的途径。昨天，2013年度浙江*务微博峰会在浙江安吉举行，数百名*界名人、知名学者和微博达人济济一堂，探讨*务微博与络正能量。浙江省委常委、组织部部长蔡奇、浙江省副省长郑继伟这两位资深腾讯微博 大V 也亲临现场，参与了这场精彩纷呈的 思享 会。*务微博要积极回应社会关切蔡奇，浙江省委组织部部长，他是*府官员，在工作上一丝不苟。而在微博中，他是一名活跃的 大V ，他积极帮助友解决困难，实时公开*府工作，被微博友亲切地称为 蔡叔 。：蔡部长，作为一个领导，作为*府工作人员，在看到上的舆论变化和自己遇到突发事件以后，自己的微博所起的作用您是怎么看的？蔡奇：*务微博其实就是面向群众、面向民的平台，这里很重要的一个责任就是要积极回应社会的关切，特别是在突发性事件的过程中，最重要的是在第一时间发声，这个第一时间发的声应该是实事求是，不要去掩饰也不要回避，要正面地做出回答，这可能有利于减少络上的猜疑、质疑，甚至一些流言。：说到第一时间，时间窗口非常重要，突发事件刚发生时，有些时候信息没有完全释放出来，或者是不准确的，这时候您怎么把握时间窗口，在事实判断，发声的时候是怎么做到的这一点？蔡奇：不了解情况发出的声音就是不太负责任的。有一些民出于关心转发微博，但他缺乏事实的支撑，发出一些声音就容易情绪化，这是当前络需要注意的问题。作为我来讲，先是线下做功课，肯定要及时地向当地了解情况，根据事实，根据事物的本来面目来回答。作为个人来讲，不可能代替当地的组织，最终还是取决于当地的*府能够积极应对，这恐怕是更重要的。杨锦麟：不要官话套话，要 说人话 杨锦麟，资深媒体人，也是络微博 大V 之一，粉丝数以百万计，以犀利、风趣的语言及点评得到众多友的追捧。：在您心目中的*务微博应该是什么样子的？杨锦麟：*务微博，首先是要代表官方的形象，不过也不能太过于官方，因为当官方的形象跟老百姓有距离，也就是通常说的不接地气。所以，*务微博不能仅仅只转发一些官方信息，特别是语境设计方式，要跳脱出以前的文件、会议那种官话、套话，一定要 说人话 。要把*务微博人性化，这样老百姓才愿意听，你说的话老百姓愿意去理解。：您觉得如何才能在微博上传递正能量？杨锦麟：好多人提什么叫正能量，我们的东西，尤其是我们传递的信息，经常不愿意听。其实，老百姓听的明白这才是*务微博要做的事，不要板着面孔，要说的是身边的老百姓熟悉的，他的左邻右舍，亲朋好友，说的是他们想听的话，这样的话，这样的*务微博在传递正能量才是最基本的前提。展现积极、热情、乐观的一面，弘扬社会正气，着力改善舆论环境，提升公信力。