本报新余讯(邹宇波记者胡光华)6月21日上午，新余市民钟永珍来到市政务服务中心三楼办理土地性质变更手续，出示电子身份证后，工作人员很快为她办理了相关手续。“现在办事方便多了，就算忘带身份证，也可以用电子证件实行‘无证’办理。”
窗口工作人员告诉记者，为解决少带漏带证照办不成事的问题，新余市政务服务中心推出“无证办”服务，群众可以出示七类电子证照代替实体证照办理业务。
在党史学习教育中，新余市政务服务中心扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推出异地通办、证照联办、一链办、就近办、无证办等“五办”服务，赢得群众普遍欢迎。
最近，甘肃的高女士打电话给新余市政务服务中心就业窗口，反映其曾在新余一所职校工作期间，缴纳了21个月的失业保险，想申请失业补助金。但她本人在甘肃，问能否异地网上办理。工作人员告诉她，可以通过“赣服通”进行网上申请，并为她讲解操作流程。随后，高女士通过网上申请，3个工作日内就办结这项业务，领到了失业补助金。
新余市作为全省“跨省通办”“省内通办”试点城市之一，深化渝水区、分宜县、樟树市、上高县、峡江县、新干县六县(市、区)“省内通办”合作，先后与广东省惠州市、浙江省台州市和温州市签订“跨省通办”合作协议。截至目前，项高频事项已实现“省内通办”，50个高频事项实现“跨省通办”。企业和群众办理业务无需“往返跑”，大大节约了路费成本、时间成本。
新余市政务服务中心深化“一照含证”改革，以实现“证照联办”，促进审批再简化、时限再压缩、营商环境再优化。投资建设“一照含证”网上申请及审批系统，将有关单位近百项涉企行政许可纳入系统，实现了证照“一链提交、一网通办”。如今，企业申办证照，只需在“一照含证”网络平台一次提交、一次不跑就能把所有手续办好。
新余市政务服务中心还推出“一链办”“就近办”服务。过去，群众取得不动产权证后，还需多次跑水务、供电、燃气等窗口。如今，不动产登记和水电气过户通过流程优化再造，实现了“一链办”，提交材料由4次降为1次，平均办理时间大大缩减。今年以来，“不动产+水电气”一链办理近件。此外，推动政务服务“就近办”，梳理“全市通办”“同城通办”事项项，在乡镇、社区、村级民事代办点打造“15分钟政务服务圈”。